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※検索エンジンで直接このページにお越しいただいた場合はトップページよりご利用ください。

● お買い物の流れ

商品ページより数量を入力の上、色やサイズがある場合はご希望の物を選択して「カートに入れる」ボタンを押してください。
お買い物の途中でカート内の商品を確認する場合は、商品ページ中にある「カートを見る」ボタン、または画面右上にあるカートアイコンをクリックするとご覧いただけます。

お買い物が済みましたら、カート内の「レジにすすむ」ボタンを押してください。

「ログイン」ページに移ります。
hinami members会員の方は登録メールアドレスとパスワードを入力し「ログイン」ボタンを押すとお客様情報が自動で入力された状態で次の「お客様情報入力」ページへ移ります。
会員でない方はそのまま「お客様情報入力へ」ボタンを押してください。

「お客様情報入力」ページでは必要事項をご入力の上「確認画面へ進む」ボタンを押してください。
配達日指定、配達時間指定、ポイント使用、お届け先が異なる場合はそれぞれチェックボックスがありますので、チェックを入れ忘れないようご注意ください。

確認画面にて入力に誤りがないことをご確認後、「この内容で注文する」ボタンを押してください。注文内容メールが当店に送信されます。

追ってhinamiより『ご注文受付メール』が届きます。(自動送信)

翌営業日中に『ご注文内容確認メール』を送信いたします。ご注文内容に誤りがないかご確認ください。(誤りがございました場合、『ご注文内容確認メール』送信日を含め3日以内にメールにてご連絡ください。商品発送後のキャンセルはいたしかねますのでご注意ください。
銀行振込にてお支払いの場合は『ご注文内容確認メール』にてお伝えする合計金額をお支払い方法に基づいてお振込ください。(定形外郵便での発送をご指定いただいた場合は『ご注文受付メール』に記載される金額から変更がございます。 必ず『ご注文内容確認メール』にてお伝えする訂正後の合計金額でお振込ください。)

『ご注文内容確認メール』送信後3〜5営業日(代金引換の場合)、または入金確認後3営業日以内(銀行振込の場合)で商品を発送いたします。発送後にお荷物の問い合わせ番号を記載した『ご注文商品発送のお知らせ』を送信いたします。お届け日数は地域により異なります。配達日数の目安はこちらからご確認ください。
  • 各商品ページには商品の詳細写真を掲載しております。「他の写真を見る」の下の画像をクリックすると拡大表示され、マウスポインタを拡大画像の右側でクリックすると次の写真に、左側でクリックすると前の写真に移動します。拡大写真を閉じるには「CLOSE」をクリック、または拡大画像以外の部分をクリックすると閉じられます。
    詳細写真には商品の説明や注意事項なども記載されておりますので、こちらも併せてご覧ください。
  • 当店の営業日は画面右上にあるカレンダーアイコンをクリックするとご覧いただけます。
  • カートの中の商品はブラウザを終了すると全てクリアされます。
  • 「客様情報入力」ページよりSSLを使用し、入力情報を暗号化しております。安心してご利用ください。
  • ご注文者様の住所と配送先が異なる場合、送り状発送元は当店となりますが「気付:ご注文者様氏名」と記入させていただきます。別途ご希望がございましたら注文フォームの備考欄よりお申し付けください。また、商品とは別に納品明細書をご注文者様住所に郵送いたします。

● 確認メールが届かない場合

ご注文後に当店からの確認メールが届かないという場合はメールにてご連絡ください。
メールが届かないという場合は下記の点が考えられますので、一度確認をお願いいたします。

● お支払い方法

お支払いは銀行振込、または代金引換をご利用いただけます。
領収書をご希望の場合はご注文の際、備考欄にてお申し付けください。

配送方法別お支払い方法
配送方法 お支払い方法 配送料 配達形態 損害賠償
銀行振込 代金引換
ゆうパック 配送先地域ごとに異なります 対面での配達、受領印をいただきます あり
定形外郵便 お荷物の重量により異なります ご自宅の郵便受けに投函となります※1 なし
レターパックプラス × 全国一律510円 対面での配達、受領印をいただきます なし
レターパックライト × 全国一律360円 ご自宅の郵便受けに投函となります なし
※1 代金引換でお支払いの場合は対面での配達となります。

■ 銀行振込(先払い)

ご注文日より一週間以内にお振込ください。ご入金確認後の発送となります。
商品代金(消費税込み)+送料の合計金額をお振込ください。 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
振込先金融機関は「ゆうちょ銀行 振込口座」となります。振込先口座は『ご注文内容確認メール』にてお知らせいたします。

お振込の際は注文者様のお名前でお振込ください。お振込者様とご注文者様のお名前が異なりますと、入金確認に時間がかかってしまいますのでご注意ください。

  • お振込後7日が経っても発送確認メールが届かない場合はメールにてご連絡ください。
  • お振込期限を過ぎてご連絡がないままお振込を確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。

■ 代金引換(商品到着時払い)

配送方法が『ゆうパック』または『定形外郵便』の場合にご利用いただけます。
商品をお受け取りの際に配送業者に代金をお支払いください。
商品代金(消費税込み)+送料+代引手数料の合計金額をお支払いください。
代引手数料は一律260円となります。

● 配送方法・送料

配送は『ゆうパック』または『レターパックプラス・ライト』または『定形外郵便』をご利用いただけます。
1配送先につき1万円以上のお買い上げで送料無料となります。(代引手数料、振込手数料はお客様のご負担となります。)
海外への発送はお受けいたしておりません。ご了承ください。

■ ゆうパックでの発送

お支払いは『銀行振込』または『代金引換』をお選びいただけます。
お届け時間のご指定は「午前中」「12時〜14時」「14時〜17時」「17時〜19時」「19時〜21時」となります。 お届けの地域や交通事情によってご希望に添えない場合がございます。

お届け日のご指定は注文時に承りますが、地域やお支払い方法によって不可能な場合もございますので、その際は『ご注文内容確認メール』にてご連絡いたします。
また、当店はおとり置きはお受けいたしておりません。代金引換での配達日指定はご注文日より2週間以内の指定に限らせていただきます。
銀行振込の場合はご注文日より1ヶ月先までご指定いただけますが、お支払いはご注文日より一週間以内となります。予めご了承ください。

お荷物の追跡サービス

配達日数の目安はこちらから検索してください。発送元の郵便番号は182-0013です。

ゆうパック運賃一覧(代金引換にてお支払いの場合は代引手数料260円が別途加算されます。)
北海道東北関東都内信越中部北陸関西中国四国九州沖縄
北海道 青森県
秋田県
岩手県
宮城県
山形県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
神奈川県
山梨県
東京都 新潟県
長野県
静岡県
愛知県
三重県
岐阜県
富山県
石川県
福井県
大阪府
京都府
滋賀県
奈良県
和歌山県
兵庫県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
香川県
徳島県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
950円620円620円570円620円620円620円720円850円850円1050円1170円

■ 定形外郵便での発送

お支払いは『銀行振込』または『代金引換』をお選びいただけます。
万一、滅失またはき損による損害が生じた時の商品の損害賠償はありませんので、了承された上でご利用ください。
特にこわれものは慎重に梱包いたしますが保証いたしかねますので『ゆうパック』のご利用をお薦めいたします。

ご注文時に表示される送料は500円で計算され、『ご注文受付メール』でも送料500円と記載されますが、商品の重量を確認した上で『ご注文内容確認メール』にて再計算した金額をお知らせいたします。

定形外郵便料金表(代金引換にてお支払いの場合は代引手数料250円が別途加算されます。)
重量 〜50g〜100g〜150g〜250g 〜500g〜1kg〜2kg〜4kg
料金 120円140円205円250円 400円600円870円1180円
大きさ 一番長い辺の長さが60cm以内、3辺の合計が90cmまで。

配達日数の目安はこちらから検索してください。発送元の郵便番号は182-0013です。

配達日の指定、配達時間の指定はできません。

地域と荷物の重量によって『ゆうパック』の方がお得になる場合がございます。その場合は『ご注文内容確認メール』 にてご連絡いたしますので、ご確認の上配送方法の変更をお知らせください。

■ レターパックプラスおよびレターパックライトでの発送

商品ページに 【レターパックOK】 と表示されている商品を『銀行振込』にてお支払いの場合のみご利用いただけます。
日本郵便(郵便局)が取り扱うサービスです。
専用封筒(248mm×340mm)に入る大きさで料金は全国一律510円または360円です。
レターパックプラスは配達は対面でのお届けです。追跡サービスもご利用いただけます。
レターパックライトは配達はご自宅の郵便受けへのお届けです。追跡サービスはご利用いただけます。
ただし、滅失またはき損による損害が生じた時の商品の損害賠償はなく、送料の払い戻しのみとなりますので、了承された上でご利用ください。

お荷物の追跡サービス

配達日数の目安はこちらから検索してください。発送元の郵便番号は182-0013です。

配達日の指定、配達時間の指定はできません。

複数の商品を一度にご注文いただき、専用封筒に入らない場合は『ご注文内容確認メール』にて連絡の上、ゆうパックでの発送に変更させていただく場合がございます。(その場合の送料はゆうパックの送料となります。)

複数ご注文いただいた商品の中に 【レターパックOK】 の表示がない商品が含まれる場合はご利用いただけません。

● 返品について

■ 不良品・欠陥品

商品の写真はできる限り忠実に再現できるよう努力して掲載しておりますが、ご覧いただく環境の違いで実物とやや異なる場合があることは予めご了承ください。また、一部の商品には洗い加工や、ダメージ加工を施した物もございます。商品ページに必ず記載しておりますので、ご確認の上ご注文くださいますようお願い申し上げます。
商品は発送前に検品をしておりますが、到着いたしましたら必ず状態をご確認ください。
万が一傷や不良箇所がありました場合、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
未使用に限り、お取り替えのできる商品に関しましては交換または返金、一点物に関しましてはお修理または返金にて対処させていただきます。送料は当店が負担いたします。
状況によりメールにてご相談させていただきます。

■ アンティーク、ヴィンテージ、デッドストックの商品について

当店ではアンティーク商品やヴィンテージ商品、デッドストックの商品も扱っております。
それらの商品は詳細ページに「アンティーク」「ヴィンテージ」「デッドストック」と記載しております。
これらは骨董品のため、シミや傷などがある場合がございます。それぞれの詳細写真にコンディションを記載しておりますので 予めご了承の上でご注文くださいますようお願い申し上げます。記載してある傷に関しましては、不良品対象となりませんのでご注意ください。
コンディションはメールやご注文時にお気軽にお問い合わせください。

■ お客様のご都合による返品

到着した商品をお客様のご都合で返品される場合は、必ずメールにてご連絡ください。
使用済み及び商品到着後7日を経過いたしました商品に関しては一切の返品はお受けいたしかねますので予めご了承ください。
返品にかかります送料はお客様のご負担となります。
返金は当店からの商品発送時の送料と代引手数料、返金時の振込手数料を差し引いた金額をお客様の口座にお振り込みいたします。
名入れ商品、オーダーメイドの商品のお客様のご都合による返品は一切お受けいたしませんので、予めご了承ください。

■ 代金引換時の受け取り拒否

代金引換にてご注文された商品をお客様の都合により受け取り拒否された場合は、送料および代引き手数料はお客様のご負担となります。別途請求書を発行し郵送いたしますので、送料+代引き手数料+請求書発行事務手続料+郵便代金の合計をご請求させていただきますので予めご了承ください。
また、ご不在の場合、最初の配達から1週間を過ぎますと自動的に返送となってしまいます。この場合、再発送時には最初の送料+代引き手数料を上乗せした金額のご請求となります。キャンセルの場合は受け取り拒否と同様の手続を取らせていただくことになりますので、ご不在の予定がある場合のご注文は十分ご注意ください。

●ギフト用ラッピング

有料にてギフト用のラッピングを承っております。カートからレジに進み「お客様情報入力」ページの最後にラッピングお申し込みフォームがあります。ラッピングを「希望する」を選択してください。
ギフトに添えるカードにはご希望のコメントをお入れいたします。
詳しくは各商品ページにあるラッピングについてをご参照ください。

●hinami membersについて

会員登録はショップトップページ   から登録ページに進んでください。
会員登録済みの方は同ページ、ログインフォームより、登録情報の修正、ポイント数の確認、購入履歴、会員登録の解除を行えます。 メンバー登録すると下記の特典があります。

■ お客様情報の登録

お名前、ご住所などお買い物の際に必要な情報を登録します。
お買い物の際は登録メールアドレスとパスワードを入力するだけで、面倒なお客様情報の入力の手間を省くことができます。

■ ポイントの発行・使用

お買い物100円ごとに1ポイントを進呈。次回お買い物の際に1ポイント=1円としてお使いいただけます。

ポイントを使用する際はカートからログイン画面に進み、必ず登録メールアドレスとパスワードでログインしてください。
お客様情報入力画面に『ポイント使用』の項目がありますので、『ポイントを使用する場合はチェック』をチェックし、 その下の『使用ポイント』フォームに使用するポントを半角数字で入力してください。 使用可能ポイントはフォーム横の( )内に表示されます。
ポイントは貯めることも可能です。(有効期限はありません。)

ポイントの発行は送料、手数料、ラッピング、ポイント使用割引分、その他の割引分の料金には適用外です。
お買い上げの商品代金の合計から割引金額(ポイント使用などの割引がある場合)を差し引いた小計(割引後)の金額に対し 100円ごとに1ポイントを発行いたします。

※ポイントの使用はお買い上げの商品代金分からのみ割引されます。送料や手数料、ラッピングはポイント使用の対象外です。

ログインしなくてもお買い物は可能ですが、その場合ポイントの発行はできませんのでご注意ください。
ログインはカートからレジへ進むとログイン画面に移ります。

■ 購入履歴

過去3ヶ月分の購入履歴をご覧いただけます。

■ メールマガジンの購読

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